レンタルの流れ
ご来店試着なしでレンタルの場合
02
コーディネート相談・決定
当店の公式LINEまたは、メールにて
お客さまのご要望・ご予算・TPOに合わせたお着物を提案させていただきます。
03
お支払い・ご成約
レンタルされるお着物が決まりましたら
スケジュール、ご用意いただくもの、レンタル規約を確認をいただき、
お支払い料金をご案内致します。
お支払いが完了した時点でご成約となります。
お支払い方法は、銀行振込（手数料お客様負担）または、
オンラインクレジット決済がご利用いただけます。
04
ご着用
下記のいずれかをお選びください。
① 当店にてお着付け
当店にてお着付けされる場合、着付け代は通常着付け料金の50%です。
ヘアセット、メイクも承ります。
② ご指定の場所にてお着付け
ご自宅や婚礼会場、美容室などの出張着付けも承ります。
通常の着付け代と出張料金が追加で必要です。
③ 送付
着用日の前日までにご指定の場所へお届けいたします。
一式レンタルの場合は往復送料無料。
帯周りや小物などのレンタルは往復お客さま負担となります。
（ヤマト運輸便にて）
④ お引取り
着用の前日に当店までお引き取りにお越しください。
05
ご返却
下記のいずれかをお選びください。
① 当店へ直接ご返却
レンタル品一式を当店へお持ちいただくか、当店でお着替えいただき返却となります。
② 送付
着用日の翌日に発送お願いします。
ご利用規約
ご来店試着なしでレンタルの場合
●商品の発送と到着
お届けした商品に不備があった場合、至急お電話またはメールにてご連絡お願い致します。
info@avalez.jp／TEL.06-6585-9121
●返却について
同封のチェックリストにて確認の上ご返却ください。クリーニングは不要です。
万一、レンタル品に修繕加工が必要な著しい汚れや、煙草の焼け焦げによる破損、七五三レンタル時の裂けや破れ、ワインなどの特殊なシミが生じた場合はその旨お知らせくださいませ。お客さまでの修復や洗濯は絶対になさらないでください。
状態によっては別途、修復代またはクリーニング代を請求させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
●レンタル期間について
レンタル期間は原則２泊３日となっております。※返却予定日が当店の定休日の場合はこの限りではございません。発送をご希望のお客さまは、着用日の前日までにご指定の場所へ宅配業者がお届け致します。返送は着用の当日もしくは翌日に発送お願い致します。一式レンタルの場合は往復送料無料。帯周りや小物などのレンタルの場合は往復お客さま負担とさせて頂きます。
●延滞料金について
１日につきご精算頂きました金額の20％を申し受けます。ご返却が遅れる場合は必ずご連絡お願いします。
●日程変更及びキャンセルについて
着物レンタル、着付け、及びヘアセット、メイクのご予約を変更または、キャンセルされる場合、以下の通り変更手数料または、キャンセル料を申し受ける場合があります。
【変更】
【キャンセル】
※発送の場合は、発送後より100％のキャンセル料が発生致します。
※七五三の衣装の場合は、ご予約日に関わらず、10月1日以降、衣装の変更は1着あたり1回に付き3,300円（税込）の変更手数料がかかります。
※台風、積雪等の気象状況、地震等の要因により、公共交通機関がストップした場合のみ、上記キャンセル料はご請求致しません。
※変更手数料、延滞料金のご精算は、オンラインによるクレジット決済または、銀行振込にてご請求致します。
※キャンセル料の精算は、ご契約時に精算頂きました金額より差し引き、キャンセルのお承りの日より5営業日以内にお客さまの指定口座にお振込み返金させていただきます。(その際の振込手数料はお客さま負担となります。)